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Separando suas compras...
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Separando suas compras...
Se algo não veio como você esperava, a gente resolve.
Recebeu um item danificado, vencido, trocado ou faltando? Fale com a gente em até 7 dias corridos após receber a compra, pelo WhatsApp (67) 98471-6339 ou pelo telefone (67) 3456-1977. Você escolhe entre troca do produto, crédito na próxima compra ou devolução do valor.
Carnes, frios, laticínios, hortifrúti e congelados devem ser conferidos no momento da entrega ou da retirada. Havendo qualquer problema, avise na hora ao entregador ou no atendimento — assim trocamos rapidamente e sem risco para a sua saúde.
Por questão de segurança alimentar, esses produtos não são aceitos de volta depois que saem da temperatura correta, salvo quando o problema é do produto.
Compras feitas pelo site podem ser canceladas em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Os produtos precisam estar lacrados e em condições de revenda. O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento.
Carnes, frios e hortifrúti são pesados na separação do pedido. Pequenas diferenças entre o peso pedido e o entregue são normais, e o valor cobrado é sempre o do peso real. Se a diferença for grande, avise: acertamos com você.
Esta política respeita o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Em caso de divergência, prevalece o que determina a lei.